English
Dutch

Returns & Exchanges

In order to make shopping at StyleRepertoire.com as enjoyable as possible, you have 14 days in which to view, try on and assess an item. Just like in a physic store, but now at your own leisure at home in front of your own mirror! Obviously you may decide that an item isn’t as you expected and you wish to return it.

You can let us know within 14 days of receiving an item that you wish to return it by sending an e-mail to returns@stylerepertoire.com with the following details:

  • Name
  • Order number
  • Item(s) you wish to return

As soon as you’ve done this, you can return the item at your own expense to:

  • StyleRepertoire.com
  • PO Box 844
  • 6800AV Arnhem, the Netherlands

 

Exceptions

We can only accept a returned item if it is unused, undamaged and in its original packaging. If a product is delivered with a tag, this must be returned intact when the item is returned. Some products may not be returned for reasons of hygiene, such as cosmetics, earrings, etc. These products are delivered in sealed packaging and may only be returned if the packaging is unopened and sealed. Other items which may not be returned are those which are clearly personal because they have been specially adapted to your wishes.

Payment

If you have already paid for your order, then you will receive a refund on your bank account within fourteen days. This sum will be repaid onto the card you used to purchase the item.

If you have not yet paid and you are returning a part of your order, the invoice balance will be adjusted so that you only pay for the amount due. If you return the entire order, the invoice will be cancelled and you will not be required to pay anything to us.

 

Exchanges

We do our utmost to give you a good impression of the size of a product. If you would like to exchange the item for a smaller or bigger size, you can obviously do so.

You can let us know within 14 days of receiving an item that you wish to exchange an item by sending an e-mail to returns@stylerepertoire.com with the following details:

  • Name
  • Order number
  • Return item
  • Desired size

As soon as you’ve done this, you can return the item at your own expense to:

  • StyleRepertoire.com
  • PO Box 844
  • 6800AV Arnhem, the Netherlands

Once we have received your returned item, we will send you the correct size, as long as it is in stock!

 

Return cost

You only pay the direct costs of returning the item. Any postage costs involved in sending the item to you will be refunded when you return the whole order. When you place an order with credit card you won’t have to pay for the shipment costs.

All information and costs of returning an item using PostNL are available on the following link: www.postnl.nl/tarieven/

StyleRepertoire.com wants you to be completely happy with your order. If this is not the case, we wish to resolve the problem as quickly as possible. We therefore request you to check your order as soon as possible after you receive it and let us know if anything requires attention.

StyleRepertoire.com
PO Box 844
6800AV Arnhem, the Netherlands

return@stylerepertoire.com

CHAMBER OF COMMERCE 60812613
VAT NUMBER NL010968908B01

Returns & Exchanges

Om het shoppen bij StyleRepertoire.com voor jou zo aangenaam mogelijk te maken heb je 14 dagen de tijd om een artikel te bekijken, passen en beoordelen. Net zoals in de winkel, maar dan thuis in alle rust voor je eigen spiegel! Het kan natuurlijk gebeuren dat een artikel niet naar je verwachting is en je het wilt retourneren.

Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst van een artikel melden dat je het wilt retourneren door een mail te sturen naar returns@stylerepertoire.com met daarin de volgende gegevens:

  • Naam
  • Ordernummer
  • Retour artikel

Zodra je dit hebt gedaan kun je je retour op eigen kosten terugsturen naar:

  • StyleRepertoire.com
  • Postbus 844
  • 6800AV Arnhem

Uitzonderingen

Wij kunnen een artikel alleen retour nemen als deze ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking is. Als een product bij levering is voorzien van een kaartje dient deze in tact te zijn als het artikel wordt geretourneerd. Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd vanwege hun hygiënische aard, zoals cosmetica, oorbellen etc. Deze producten hebben een verzegelde verpakking en kunnen alleen retour worden genomen als de verpakking ongeopend en verzegeld is. Daarnaast kunnen artikelen die duidelijk persoonlijk van aard zijn, omdat ze speciaal naar jouw wens zijn aangepast, niet worden geretourneerd.

Betaling

Als je de bestelling al betaald hebt dan staat het, door ons terug te betalen bedrag, binnen veertien dagen weer op je rekening. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee jij ons hebt betaald.

Als je nog niet hebt betaald en je retourneert een deel van je bestelling dan wordt de openstaande factuur gecorrigeerd, zodat je alleen het door jouw verschuldigde bedrag nog hoeft te betalen. Als je je gehele bestelling retourneert dan komt de openstaande factuur te vervallen en hoef je niets meer te betalen.

Ruiling

We doen er alles aan om je een goede inschatting te geven van de maat van een product. Mocht je het artikel toch een maatje kleiner of groter willen dan kan dat uiteraard.

Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst van een artikel melden dat je het wilt ruilen door een mail te sturen naar returns@stylerepertoire.com met daarin de volgende gegevens:

  • Naam
  • Ordernummer
  • Retour artikel
  • Gewenste maat

Zodra je dit hebt gedaan kun je je retour op eigen kosten terugsturen naar:

  • StyleRepertoire.com
  • Postbus 844
  • 6800AV Arnhem

Zodra wij je retour hebben ontvangen sturen we je de juiste maat toe, mits deze op voorraad is!

Retourkosten

Alle informatie en kosten van het retour zenden van het artikel via PostNL kun je vinden via de volgende link: www.postnl.nl/tarieven/

StyleRepertoire.com wil graag dat je helemaal tevreden bent met je bestelling en als dit niet zo is, dit zo snel mogelijk met je oplossen. We willen je daarom vragen je bestelling, na ontvangst, zo snel mogelijk te bekijken en te beoordelen en ons op de hoogte te stellen als er iets niet naar wens is.

StyleRepertoire.com
Postbus 844
6800AV Arnhem

return@stylerepertoire.com

KVK 60812613
BTW NUMMER 10968908